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2020-02-27 06:24:55 來源︰證券時bei)

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彭春霞(xia)/制圖

證券時bei) 欽zhe) 潘玉蓉

同時間賽跑,與(yu)病(bing)魔較量。在一線醫(yi)生疲憊gong)豢啊 yi)療資(zi)源高度緊張的(de)情況(kuang)下(xia),線上(shang)問診正在釋放(fang)產(chan)能,被大量kang)de)用戶使(shi)用。

證券時bei) 欽zhe)了解到,截至目前(qian),阿里健康(kang)、平安好醫(yi)生、叮當(dang)快醫(yi)、優健康(kang)等多個平台通(tong)過開展(zhan)線上(shang)義診、名醫(yi)直播等方式,為公眾提供線上(shang)問診服(fu)務。微醫(yi)、好大夫在線、丁香醫(yi)生也推出湖北(bei)地區的(de)免費(fei)問診服(fu)務。

一場疫情,讓線上(shang)醫(yi)療平台迎來了訪問峰值。阿里健康(kang)數據(ju)顯示,其提供在線醫(yi)療平台的(de)輕問診服(fu)務上(shang)線24小時,累計訪問用戶數近40萬。

優健康(kang)和大象醫(yi)生聯(lian)合推出的(de)nan)呱shang)義診,自大年三十啟動以來,APP端(duan)疫情科(ke)普信(xin)息的(de)日均送達量超過600萬,大年三十和初一兩(liang)天APP注冊用戶量同比去(qu)年提升55%。

平安好醫(yi)生APP後台大數據(ju)顯示,大家線上(shang)問診最(zui)關心如何辨別、預(yu)防這種新型冠(guan)狀病(bing)毒。香港上(shang)市(shi)的(de)平安好醫(yi)生近十個交(jiao)易日上(shang)漲(zhang)9%。

在醫(yi)療資(zi)源被擠兌之際,線上(shang)平台的(de)問診人數快速上(shang)升,極大地緩(huan)解了醫(yi)院壓力,對穩定患者(zhe)情緒發揮了重要作用。

在線問診迎來增(zeng)長峰值

截至2月4日16時49分,新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎確診20502人,疑似病(bing)例(li)23214人,重癥2788例(li),全國接you)芤yi)學觀察的(de)人數超過17萬。

大量kang)de)疑似和輕癥患者(zhe),以及這個季節爆發的(de)流(liu)感(gan)患者(zhe),在時間中煎熬(ao)。若去(qu)醫(yi)院發熱門診,唯恐增(zeng)加(jia)感(gan)染的(de)幾(ji)率;在社區等待(dai)確診或(huo)被醫(yi)院收治wei) qian)面的(de)排隊更長。大量kang)de)人轉向線上(shang)尋求幫助。

與(yu)病(bing)毒擴散賽跑,刻不容緩(huan)。在線醫(yi)療平台以積聚資(zi)源、快速響應的(de)優勢(shi),在這場戰(zhan)役中為患者(zhe)給出了專業建(jian)議,贏得了時間。

“請和我們一起在線執(zhi)醫(yi)……如果(guo)您是呼吸(xi)科(ke)或(huo)者(zhe)全科(ke)醫(yi)生,歡迎加(jia)入。”

1月25日,美(mei)聯(lian)健康(kang)旗下(xia)優健康(kang)APP發出一張志願醫(yi)生召(zhao)集令,很快,全國各(ge)地兩(liang)千多醫(yi)生加(jia)入義診行列(lie)。

這些(xie)醫(yi)生來自多個渠道,除了美(mei)聯(lian)健康(kang)旗下(xia)大象醫(yi)生平台上(shang)的(de)注冊醫(yi)生、全國各(ge)地體(ti)檢中心的(de)醫(yi)生,還有(you)外部報名的(de)志願者(zhe)。經過資(zi)質審核(he)後,超過2600名醫(yi)生參(can)與(yu)了義診,其中包括近300名影(ying)像專科(ke)專家,近100名心理精(jing)神(shen)科(ke)專家。

截至2月3日, 義診頁面點擊量14.5萬次wei) 逭鍶舜.7萬,心理醫(yi)生服(fu)務220人次。優健康(kang)APP上(shang)科(ke)普內(na)容日均送達612萬人次wei) 詿竽耆 統躋義診項目ke)舳 de)第一、第二天),該APP注冊用戶量同比去(qu)年提升55%。

同期,阿里健康(kang)數據(ju)顯示,其在線醫(yi)療平台輕問診服(fu)務上(shang)線24小時,累計訪問用戶數近40萬,其中97%的(de)訪問量來源于湖北(bei)省,而64%的(de)用戶集中在武漢市(shi)。

據(ju)平安好醫(yi)生醫(yi)療院長望亭松介(jie)紹,由(you)于疫情快速發展(zhan),咨詢量大增(zeng),平台上(shang)千名醫(yi)jiao)?嗽貝航諂詡潿莢詡jia)班(ban)。

平安好醫(yi)生APP後台大數據(ju)顯示,大家線上(shang)問診最(zui)關心如何辨別、預(yu)防這種新型冠(guan)狀病(bing)毒。其中,40%的(de)人關心如何預(yu)防新型冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染;25%的(de)人咨詢,如果(guo)出現(xian)發熱、干(gan)咳、乏(fa)力等癥狀,是否(fu)意(yi)味著已(yi)經感(gan)染新型冠(guan)狀病(bing)毒;10%的(de)人詢問shi)灤凸guan)狀病(bing)毒的(de)傳播方式。

在線醫(yi)療迎來大拐zhan)

根據(ju)現(xian)行的(de)《互聯(lian)網診療管理辦(ban)法》,在線問診平台不得對首診患者(zhe)開展(zhan)互聯(lian)網診療活(huo)動,首診只能在線下(xia)。線上(shang)醫(yi)生不能開具處方,一定程度上(shang)成為用戶從線下(xia)往線上(shang)遷移(yi)的(de)制約。

但這次疫情,極大地改變(bian)了人們的(de)認xian) /p>

首先,線上(shang)醫(yi)生及時地出現(xian)並切實解決了難題(ti)。

優健康(kang)副總經理王(wang)波(bo)介(jie)紹,這次疫情爆發後,很多醫(yi)院和專家也第一時間加(jia)入了線上(shang)問診服(fu)務,為最(zui)大限度及時服(fu)務患者(zhe)、消除疫情帶來的(de)心理恐慌,以及有(you)效(xiao)避免院內(na)交(jiao)叉感(gan)染jiu)鸕攪嘶 de)作用。這種高效(xiao)、快捷(jie)的(de)nan)呱shang)問診方式,在疫情結束之後,也會(hui)為緩(huan)解我ye)粽諾de)醫(yi)療資(zi)源及區域分布ji)鉅炱鸕交(jiao) 饔謾/p>

其次wei) 呱shang)醫(yi)生的(de)用戶體(ti)驗得到檢驗,接you)芏仍(reng)齦摺ldquo;在這樣的(de)大災zhi)竽衙媲qian),我們要集結互聯(lian)網之力,最(zui)大程度地緩(huan)解一線醫(yi)務人員的(de)壓力。更重要的(de)是,經此(ci)一役,互聯(lian)網家庭醫(yi)生的(de)理念會(hui)被hui)嚼叢蕉嗟de)人理解、接you)芎橢厥櫻 庖彩槍窠】kang)觀念升級的(de)重要內(na)容之一。”王(wang)波(bo)表示。

最(zui)後,科(ke)技的(de)力量再次展(zhan)現(xian)。雲上(shang)問診、遠程閱片等技術讓醫(yi)療資(zi)源得到更高效(xiao)的(de)使(shi)用。未來,互聯(lian)網醫(yi)療將(jiang)成為中國醫(yi)療產(chan)業鏈中的(de)重要補充(chong)力量,離不開科(ke)技的(de)力量。

2003年SARS期間,淘寶、京東流(liu)量大增(zeng),成為線下(xia)商業向線上(shang)遷移(yi)的(de)拐zhan)恪020年新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎爆發期間,在線醫(yi)療平台迎來了爆發式增(zeng)長,這是否(fu)意(yi)味著這些(xie)行業新的(de)拐zhan)慵唇jiang)到來?

疫情終(zhong)zhan) qu),在線醫(yi)療平台的(de)明天,還取決于一系列(lie)的(de)改變(bian)。

在王(wang)波(bo)看來,不管是這次的(de)新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎,還是疾(ji)病(bing)預(yu)防和民眾健康(kang)素(su)養的(de)提高,都是在醫(yi)療行業應該被重視,卻一直bei)緩(huan)鍪擁de)。

“疫情轉常規之後,最(zui)需要的(de)是讓公眾重視健康(kang)教育,倡導ji)】kang)生活(huo)方式,逐步引導公眾提高健康(kang)素(su)養。”他(ta)說。

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